住客点评>>
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好评房间挺大,环境不错,下次再来。
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好评环境不错,餐厅很好,很方便。
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好评挺好的酒店,很有特色
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好评酒店的地点很好 公交 步行都很方便 有餐饮也挺好的 房间很宽敞 装修也很有特色 设置...
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好评设施陈旧,价格还不便宜。。房间竟然连瓶水都没有。。唯一的一个优点就是有自己的饭店,吃...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州南山人家大酒店交通指南
酒店位于西湖区玉皇山路中国丝绸博物馆旁,邻近玉皇飞云、雷锋夕照等景点,位置优越。
【前往酒店】:
- 距离杭州城站火车站4.7公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离杭州汽车南站5公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离杭州火车南站(萧山站)19公里,乘坐出租车约35-40分钟;
- 距离杭州萧山国际机场31.6公里,乘坐出租车约45-50分钟;或由机场乘坐机场大巴至杭州城站火车站下,再换乘出租车约10-15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至中国丝绸博物馆,步行约2分钟;
- 距离玉皇飞云700米,步行约10分钟;
- 距离长桥公园1公里,步行约15分钟;
- 距离雷锋夕照、南屏晚钟1.1公里,步行约15分钟;
- 距离柳浪闻莺2.1公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离河坊街步行街2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离武林广场6公里,乘坐出租车约15分钟。