住客点评>>
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好评房间挺大，环境不错，下次再来。
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好评环境不错，餐厅很好，很方便。
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好评挺好的酒店，很有特色
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好评酒店的地点很好 公交 步行都很方便 有餐饮也挺好的 房间很宽敞 装修也很有特色 设置...
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好评设施陈旧，价格还不便宜。。房间竟然连瓶水都没有。。唯一的一个优点就是有自己的饭店，吃...
携程推违约金赔付新政
2016.07.11
游客违约付100%订单费用为违约埋单，旅行社违约只付5%，相差20倍？再次打破行规，携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度，规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写，标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事？游客在携程平台上预订一条产品，在出发3天解除合同取消订单，需要按照订单金额的90%赔付违约金，如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”，旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%，也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营，携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政，赔付差距悬殊，携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准，不再有其他任何附加条款。同时，根据携程旅游六重保障、先行赔付制度，在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品，因旅行社原因行程取消，统一找携程解决、先行赔付。
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杭州南山人家大酒店交通指南
酒店位于西湖区玉皇山路中国丝绸博物馆旁，邻近玉皇飞云、雷锋夕照等景点，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离杭州城站火车站4.7公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离杭州汽车南站5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离杭州火车南站（萧山站）19公里，乘坐出租车约35-40分钟；
- 距离杭州萧山国际机场31.6公里，乘坐出租车约45-50分钟；或由机场乘坐机场大巴至杭州城站火车站下，再换乘出租车约10-15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至中国丝绸博物馆，步行约2分钟；
- 距离玉皇飞云700米，步行约10分钟；
- 距离长桥公园1公里，步行约15分钟；
- 距离雷锋夕照、南屏晚钟1.1公里，步行约15分钟；
- 距离柳浪闻莺2.1公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离河坊街步行街2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离武林广场6公里，乘坐出租车约15分钟。